• Maria Terumi Maruyama Kami, Liliana Muller Larocca, Maria Marta Nolasco Chaves, Laura Christina Macedo Piosiadlo, and Guilherme Souza Albuquerque.
• Secretaria Municipal da Saúde de Curitiba, Departamento de Atenção Primária, Curitiba, PR, Brazil.
• Rev Esc Enferm Usp. 2016 May 1; 50 (3): 442-9.

ObjectiveTo identify ideological knowledge and tool knowledgethat provide support to the Street Outreach Office working process.MethodQualitative and exploratory research. TwentyStreet Outreach Office professionals and six users collected the data, applying different semi-structured interview schedules for each category of participants. The resulting categories were analyzed in light of tool and ideological knowledge presented in the working process.ResultsFrom the participant discourses the following ideological knowledge emerged: public policies and the needs of the person ina street situation and tool knowledge, as well as devices and tools for the care of people in street situations and a weekly schedule.ConclusionThe focus on the working process discourse, supported by ideological knowledge, was verified. The structural dimension of the objective reality of the population in street situations was perceptible in the social determination of being situating on the street. When daily situations were revealed, the limitations to be overcome in the working process context were noticed.ObjetivoIdentificar os saberes ideológicos e instrumentais que subsidiam o processo de trabalho do Consultório na Rua.MÉtodoPesquisa qualitativa e exploratória. A coleta de dados foi realizada junto a 20 profissionais e seis usuários do Consultório na Rua de um município do sul do Brasil, por meio de entrevistas com roteiros semiestruturados distintos para cada categoria de participantes. As classes resultantes foram analisadas à luz dos saberes ideológicos e instrumentais presentes no processo de trabalho.ResultadosDos discursos dos participantes emergiram os saberes ideológicos: políticas públicas e necessidades da pessoa em situação de rua e os saberes instrumentais: dispositivos e instrumentos no cuidado à pessoa em situação de rua e agenda semanal.ConclusÃoConstatou-se a centralidade dos discursos no processo de trabalho, sustentado pelos saberes ideológicos. A dimensão estrutural da realidade objetiva da população em situação de rua foi perceptível na determinação social do situar-se na rua. Ao descortinar contradições no cotidiano, apontam-se limites a serem superados no âmbito do processo de trabalho.

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